Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos produtos adquiridos.
Via atendimento remoto Se preferir fazer a devolução sem sair de casa, envie um e-mail para [email protected]. Receberemos sua solicitação e entraremos em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos, como encaminhamento do produto e prazos. e de responsabilidade do cliente o envio do produto sem avarias .
É importante lembrar que as devoluções só são aceitas dentro do prazo de 7 dias corridos após a data da compra. Este prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, que prevê o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial. salvo produtos personalizados que não tera devolução e o pagamento e integral antes da encomenda .
Para garantir que o processo seja eficaz, os produtos devem estar:
Devolução via e-mail: Se preferir, envie um e-mail solicitando a devolução. Nossa equipe irá instruí-lo sobre o procedimento de envio e o reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto.
Seguindo essas orientações, garantimos que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória. Em caso de dúvidas, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar.
